Роспотребнадзор поможет татарстанцам вернуть деньги за отмененное шоу «Щелкунчик на льду» в Казани

Роспотребнадзор Татарстана представил алгоритм для владельцев билетов на отмененное ледовое шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которые желают вернуть свои деньги. Мероприятие должно было состояться 12 декабря 2025 года в Казани, и к управлению продолжают обращаться граждане, купившие билеты.

В ведомстве отметили, что организатор не имеет права в одностороннем порядке отменять мероприятие или переносить его дату. В случае нарушения сроков, граждане могут требовать не только полный возврат стоимости билетов, но и возмещение убытков, включая сервисный сбор, банковскую комиссию и расходы на проезд к месту проведения.

Организатором шоу является ООО «ЛС» (ИНН 9705141166), зарегистрированное по адресу: г. Москва, наб. Озерковская, д. 12, помещ. 7, этаж 1. Для начала процесса возврата гражданам необходимо направить претензию организатору и агенту, у которого был приобретен билет. По закону деньги должны быть возвращены в течение 7 дней с момента получения требования. В случае отказа, пострадавшие могут обратиться в Роспотребнадзор, приложив копии билетов, чеков и подтверждение отправки претензии.

Обращение можно подать в электронной форме на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по РТ или в письменном виде по адресу: 420111, г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30. При наличии оснований Роспотребнадзор готов подготовить иск в защиту группы лиц и участвовать в судебных заседаниях. Дополнительные вопросы можно задать по телефонам 8(843)272−40−73 и 8(843)221−90−16.