Исполком Набережных Челнов улучшил работу с обращениями граждан в 2025 году

Исполком Набережных Челнов демонстрирует высокие результаты в обработке обращений граждан. В 2025 году среднее время ответа на запросы составило 1 час 8 минут, как сообщил руководитель исполкома Фарид Салахов.

За прошедший год было рассмотрено более 17,5 тысяч уведомлений через систему «Народный контроль» и платформу обратной связи. Из них почти 16 тысяч обращений были решены, что составляет 90,3% и на 7,9% больше по сравнению с 2024 годом.

Кроме того, через систему инцидент-менеджмент поступило около 14 тысяч обращений, однако количество запросов снизилось на 6% по сравнению с предыдущим годом.

Снижение общего числа обращений при росте процента решений свидетельствует о том, что многие вопросы решаются нами системно и оперативно.Фарид Салахов